PROTOCOL D'ACTUACIÓ EN CAS D'ACCIDENT ESPORTIU
URGÈNCIES
L’accident s’haurà de comunicaren un termini màxim de 72 hores a ITEGRA www.itege.es i es poden utilitzar TRES vies de comunicació:
- El federat ha de contactar amb el responsable del seu club, qui haurà de declarar el comunicat d’accident a www.itegra.es indicant el correu electrònic del federat qui rebrà una còpia al seu correu electrònic, del comunicat declarat.
- Mitjançant la seva targeta virtual federativa. Aquesta targeta es descarrega al telèfon mòbil després de gestionar la seva alta a la federació i rebre per correu electrònic les instruccions per a la seva descàrrega.
- Poden utilitzar eL servei d’Atenció al Client d’ITEGRA: 960 99 28 40 de dilluns a diumenge.
El federat pot acudir a urgències en els següents casos:
- Ferida oberta
- Sospita de fractura d’ossos
- Pèrdua de coneixement
Sempre que aquesta assistència sigui Objecte de l’Assegurança i dins de les primeres 12 hores des que es produeix l’Accident Esportiu.
En aquest cas, el federat haurà d’anar a un Centre Concertat per l’asseguradora trucant prèviament al telèfon d’assistència:960 99 28 40.
Al moment de la trucada, es declara el comunicat d’accident i s’indicarà al federat el centre on ha d’acudir a urgències, emetent una autorització al Centre indicat, amb còpia al correu electrònic del federat (dada que s’informa al declarar el sinistre).
Aquesta autorització també es rep al mòbil gràcies a la targeta virtual federativa.
El federat ha d’enviar l’informe d’urgències un cop rebuda l’assistència a soporte@itegra.es, després de rebre el correu electrònic d’Itegra demanant-li l’informe d’urgències per a valorar el seguiment posterior necessari. També és possible pujar l’informe mitjançant una foto del mòbil a través de la targeta virtual federativa.
COMUNICAT ACCIDENT ESPORTIU - Jocs Esportius Escolars
En cas d’accident esportiu serà imprescindible trucar al telèfon de contacte adjunt, on s’indicara el centre mèdic concertat on dirigir-se per rebre assistència mèdica.